据称,这是来自WordPerfect文字编辑程序用户求助热线的真实故事。下列市WordPerfect以前的一名客户支持服务人员跟用户之间的对话:“我是计算机助理里奇。霍尔,请问出现了什么问题?” 
“嗯,是这样的,我用WordPerfect的时候出了点小麻烦。” 
“哪种麻烦?” 
“我打字打得正好的时候,突然间打出来的所有字都没有了。” 
“没有了?” 
“消失了!” 
“嗯~那您的屏幕上都有些什么东西?” 
“空白,我敲出来的任何东西都上不去。” 
“您还在不在WordPerfect里面?” 
“我怎么知道呢?” 
“你能在屏幕上看到C提示符(C:promt)吗?” 
“什么是大海提示符(sea promt)?” 
“没有关系,你能让光标在屏幕上移动吗?” 
“没有光标,我告诉过你,我敲上去的任何东西它都不接受。” 
“显示器上有电源显示吗?” 
“什么事显示器?” 
“就是上面有个屏幕,看着像电视机的那个东西。打开电源的时候,它上面是否会亮?” 
“我不知道。” 
“那你看看显示器的后面,也就是电源线进去的地方。您能看见它吗?” 
“是啊,看到了。” 
“那好。摸着电源线一直朝插头的方向模,看看插头是否插在墙上。” 
“。。。嗯,插着。” 
“您站在显示器后面的时候,能不能看见有两根而不是一根线接在上面?” 
“看不见两根。” 
“应该有两根。我需要您再看看那个地方,找到另外一根。” 
“。。。阿,好了!找到了。” 
“您按我说的跟着摸过去,看看它是不是牢牢地插在计算机后面。” 
“我够不着。” 
“嗯~这样,您凭肉眼能看见它插好了吗?” 
“看不清。” 
“您能否用什么东西垫在膝盖下勾着过去看看?” 
“啊,不是应为我这个角度不对,而是因为那里太暗了。” 
“暗?” 
“是啊,办公室的灯灭了,我只能凭窗外的光线看东西。” 
“那请您打开办公室的灯。” 
“不行。” 
“不行?为什么不行?” 
“因为没电了。” 
“没电了?啊,好吧,这事我们解决了。计算机运会来的时候包装用的纸箱和里面的使用手册还在不在?” 
“哦,还在,我都放在储藏间里的了。” 
“那好。去找到那些箱子,把计算机的插头拔掉,然后按运回来的样子装进去。再把将阿姐退回购买的地方。” 
“为什么?事情真的糟糕到了这程度了吗?” 
“是啊,我想大概是吧。” 
“嗯,那也好。我对他们说什么呢?” 
“告诉他们说,你太傻了,根本就不配拥有一台计算机。”

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